신한카드 본사 전경신한카드가 마스터카드와 협력해 인공지능(AI)이 검색부터 결제까지 전 과정을 수행하는 ‘AI 에이전트 페이(AI Agent Pay)’ 실거래를 국내 카드업계 최초로 성공적으로 구현했다.

이번 실거래 테스트는 글로벌 모빌리티 서비스와 연동해 진행됐다. AI 에이전트가 이용자의 목적지에 맞는 최적의 이동 수단을 탐색하고 예약하면, 에이전트 페이가 자율적으로 결제까지 완료하는 방식이다. 사용자는 단 한 번의 승인만으로 전체 거래를 마칠 수 있다.

신한카드는 이번 프로젝트에서 인증 및 권한 관리, 결제 프로세스 설계, AI 기능 고도화, 가맹점 연동 등 ‘AI 에이전트 페이’ 구현에 필요한 핵심 시스템 전반을 마스터카드와 공동 설계했다.

특히 이번 성과는 AI가 사용자 의도에 맞춰 상품 탐색부터 결제까지 수행하는 ‘에이전틱 커머스(Agentic Commerce)’를 가상의 통제된 환경이 아닌 실제 가맹점 거래로 구현한 국내 첫 사례라는 점에서 의미가 크다. 이에 따라 상품 검색과 예약 등 구매 과정의 번거로움을 AI가 대체하면서, 카드사의 역할 역시 단순 결제 수단을 넘어 소비 전반을 지원하는 파트너로 확장될 것으로 전망된다.

신한카드는 이번 테스트를 기반으로 여행, 쇼핑 등 고객 이용 빈도가 높은 분야부터 AI 에이전트 페이 도입을 추진하고, 향후 적용 범위를 점진적으로 확대할 계획이다.

마스터카드는 이번 사례에 대해 AI가 실제 환경에서도 안전하게 결제를 수행할 수 있음을 입증한 중요한 사례라고 평가하며, 아시아·태평양 지역에서 에이전틱 커머스 생태계 확장과 신뢰 가능한 AI 결제 표준 구축에 속도를 낼 방침이라고 밝혔다.

신한카드 관계자는 “이번 실거래를 통해 AI 기반 결제 환경에서도 보안과 통제라는 카드 결제의 핵심 가치를 유지할 수 있음을 확인했다”며, “앞으로도 고객이 보다 쉽고 빠르게 결제할 수 있는 혁신적인 서비스를 지속적으로 선보이겠다”고 말했다.

[경제엔미디어=박철홍 기자]