KB국민은행은 오는 3월 2일(현지 시각) 스페인 바르셀로나에서 열리는 세계 최대 모바일 전시회 현장에서 LG유플러스와 함께 ‘AI 기반 금융-통신 보이스피싱 실시간 대응 협업 체계’를 공개한다고 밝혔다.

이미지=KB국민은행 제공

이번 협업은 단순한 기술 연계를 넘어, KB국민은행이 추진 중인 ‘보이스피싱 모니터링 시스템 고도화 및 실시간 대응 체계 강화’ 전략을 구체화하기 위한 전략적 협업 모델이다. 금융과 통신 인프라를 결합해 보이스피싱 대응의 패러다임을 사후 대응에서 사전 예방 중심으로 전환하는 데 초점을 맞췄다.

전시 현장에서 시연되는 협업 체계는 KB국민은행의 고도화된 보이스피싱 모니터링 시스템과 LG유플러스의 AI 기반 통화 서비스가 실시간으로 연동되는 구조다. 통신 단계에서 보이스피싱 의심 징후가 감지되면 관련 정보가 즉시 KB국민은행으로 전달되고, 은행은 해당 계좌에 대해 지급정지 조치나 정밀 모니터링 전환 등 신속한 대응을 수행하게 된다.

KB국민은행이 구상하는 미래형 보안 모델은 범죄자가 피해자를 속여 이체를 유도하는 초기 단계부터 통신사와 은행이 하나의 시스템처럼 유기적으로 작동해 금융 피해 발생 가능성을 원천 차단하는 데 목적이 있다.

KB국민은행 관계자는 “이번 협업을 통해 보이스피싱 차단에 필요한 대응 속도를 한층 높일 수 있을 것으로 기대한다”며, “앞으로도 금융 소비자 보호를 위한 혁신적인 보안 인프라 구축에 지속적으로 나설 것”이라고 밝혔다.

한편 KB국민은행은 AI 기반 보이스피싱 예방 시스템을 지속적으로 고도화해 의심 거래를 조기에 탐지하고 계좌 지급정지 등 선제적 조치를 시행하고 있다. 이를 통해 지난해 약 1720억 원 규모의 금융 피해를 예방하며 고객 자산 보호에 기여한 바 있다.

[경제엔미디어=박철홍 기자]