아모레퍼시픽이 ChatGPT에 ‘아모레몰’ 앱을 출시하며 인공지능(AI) 기반 뷰티 쇼핑 서비스를 선보였다.

아모레퍼시픽은 OpenAI의 챗GPT 플랫폼에 ‘아모레몰’ 앱을 출시했다고 밝혔다. 챗GPT 이용자는 대화형 인터페이스를 통해 아모레퍼시픽의 다양한 브랜드 제품을 탐색하고 추천받을 수 있으며, 검색과 비교까지 한 번에 수행할 수 있는 원스톱 뷰티 경험을 제공받는다.

이미지=아모레퍼시픽 제공 

챗GPT 앱은 OpenAI가 2025년 10월 공식 출시한 서비스로, 전 세계 9억 명 이상의 챗GPT 사용자가 대화 과정에서 외부 앱을 호출해 다양한 서비스를 이용할 수 있도록 지원한다. 아모레퍼시픽은 국내 뷰티 업계 가운데 처음으로 챗GPT 앱을 선보이며 글로벌 사용자에게 AI 기반 뷰티 커머스 경험을 제공하게 됐다.

‘아모레몰’ 챗GPT 앱은 사용자가 챗GPT와 대화하는 과정에서 아모레퍼시픽 브랜드 제품을 탐색하고 비교할 수 있도록 설계됐다. 피부 타입과 고민, 사용 목적 등에 맞는 제품 추천은 물론 제품 간 성분·효능·가격 비교까지 대화형 방식으로 간편하게 확인할 수 있다. 추천 로직에는 아모레퍼시픽이 장기간 축적해 온 뷰티 데이터와 전문 지식이 반영돼 개인 맞춤형 상담 수준의 정보를 제공한다.

이번 챗GPT 앱 출시는 아모레퍼시픽의 중장기 전략인 ‘AI First’ 추진의 일환이다. 회사는 지난해 자사 온라인몰에 AI 챗봇 서비스 ‘아모레챗(Amore Chat)’을 도입한 데 이어, 올해는 글로벌 AI 플랫폼으로 서비스를 확장하며 AI 기반 커머스 전략을 강화하고 있다. 향후 챗GPT 앱 기능을 고도화해 결제와 배송 연동 등 서비스 범위를 단계적으로 확대하고, AI 에이전틱 커머스 환경에 선제적으로 대응한다는 계획이다.

한편 아모레퍼시픽은 생성형 AI를 활용한 뷰티테크 서비스 개발도 이어가고 있다. 회사는 CES 2025에서 맞춤형 메이크업 가상 체험 솔루션 ‘워너-뷰티 AI(Wanna-Beauty AI)’로 혁신상을 수상했으며, 피부 촬영 이미지를 기반으로 피부 임상 전문가의 평가 데이터를 딥러닝으로 학습한 ‘AI 피부 분석 및 케어 솔루션’을 CES 2026에서 공개한 바 있다.

[경제엔미디어=김재호 기자]