사진=삼성SDS타워 전경

삼성SDS가 28일 서울 잠실캠퍼스 마젤란홀에서 ‘Enterprise AI Connect 2026’ 세미나를 개최하고, ChatGPT 엔터프라이즈를 중심으로 한 기업 맞춤형 AI 전환 전략과 글로벌 기술 협력 비전을 공개했다.

이번 행사는 삼성SDS가 국내 기업 최초로 OpenAI와 리셀러 파트너 계약을 체결한 이후 처음 마련한 대규모 세미나로, 기업 환경에서의 생성형 AI 도입 전략과 실제 운영 사례를 공유하기 위해 기획됐다. 

행사에는 IT·보안·AI 분야의 의사결정자와 실무진 등 약 500명이 참석해 높은 관심을 보였다.

기조연설에 나선 이호준 삼성SDS 클라우드서비스사업부장(부사장)은 “삼성SDS는 AI 컨설팅부터 플랫폼·인프라, 데이터·보안, 모델 활용, 운영 및 확산까지 아우르는 AI 풀스택 전략을 통해 기업이 AI를 일회성 도입에 그치지 않고 지속적으로 확장·고도화할 수 있도록 지원하고 있다”고 밝혔다. 

이어 “OpenAI를 포함한 글로벌 AI 기술 역시 삼성SDS의 보안 거버넌스 체계 안에서 안전하게 활용할 수 있으며, 기업별 정책과 IT 환경에 맞춰 AI 도입 방식을 유연하게 선택할 수 있다”고 설명했다.

OpenAI 코리아 한지은 전략 어카운트 디렉터는 ChatGPT 엔터프라이즈의 글로벌 활용 사례와 업무 혁신 효과를 소개하며, 삼성SDS의 OpenAI 리셀러 파트너십이 국내 기업의 AI 전환 속도를 한층 가속화할 것으로 전망했다.

패널 토의에는 삼성SDS를 통해 ChatGPT 엔터프라이즈를 도입한 섹타나인(Secta9ine)과 하나투어가 참여해 도입 배경과 실제 활용 경험을 공유했다. 

파리바게뜨, 배스킨라빈스 등 친숙한 브랜드와 국내 대표 멤버십 서비스 ‘해피포인트’의 IT·마케팅 플랫폼을 운영하는 섹타나인은 삼성SDS의 OpenAI 리셀러 파트너 계약 직후 가장 먼저 ChatGPT 엔터프라이즈 도입을 결정한 기업이다. 

섹타나인은 기업 데이터 보안이 보장된 환경에서 개발, 데이터 분석, 마케팅 등 전 직무에 생성형 AI를 적용해 업무 생산성과 고객 경험을 동시에 혁신할 계획이다.

추연진 섹타나인 전무는 “ChatGPT 엔터프라이즈 도입을 계기로 전사 업무 체계를 ‘AI 네이티브(AI Native)’로 전환할 것”이라며, “삼성SDS의 사전 진단과 기술 지원을 통해 혁신 속도를 더욱 높이겠다”고 말했다.

하나투어는 업계 최초로 멀티 AI 에이전트 기반 서비스 ‘하이(H-AI)’를 선보이며 24시간 실시간 고객 상담과 초개인화 여행 상품 추천 서비스를 제공하고 있다. 

최근에는 ‘AI 퍼스트 컴퍼니(AI First Company)’ 비전을 선포하고, B2C·B2B·B2B2C 전 사업 영역에 AI 기술을 전사적으로 확산 적용해 운영 효율성과 고객 경험을 동시에 고도화하고 있다.

김태권 하나투어 IT본부장(상무)은 “기업 내부 데이터가 AI 학습에 활용되지 않는 강력한 보안 구조와 최고 수준의 모델을 우선적으로 활용할 수 있다는 점이 도입의 핵심 배경”이라며, “ChatGPT 엔터프라이즈를 포함한 삼성SDS의 AI 풀스택 서비스를 통해 하나투어의 AX(AI Transformation) 혁신을 더욱 가속화할 것으로 기대한다”고 밝혔다.

이와 함께 삼성SDS는 자사 임직원의 실제 업무 활용 사례도 공개했다. 보안 정책, 운영 규정, 데이터 관리 기준을 기반으로 기업 환경에서 생성형 AI를 안전하게 운영하기 위한 표준 프로세스를 제시하고, 내부 직원들의 업무 적용 방식을 라이브 데모로 시연해 주목을 받았다.

삼성SDS는 섹타나인과 하나투어 외에도 다양한 기업과 ChatGPT 엔터프라이즈 도입 계약을 진행 중이며, 제조·유통·금융·공공 등 다양한 산업 분야에서 도입 문의가 빠르게 증가하고 있다고 밝혔다.

이정헌 삼성SDS 전략마케팅실장(부사장)은 “이번 세미나는 기업 환경에서 AI를 어떻게 적용하고 확장할 수 있는지 구체적으로 확인할 수 있는 자리였다”며, “삼성SDS의 업종별 전문성과 OpenAI의 기술력을 결합해 더 많은 기업의 AX 혁신을 가속화하는 데 기여하겠다”고 말했다.

[경제엔미디어=김재호 기자]