SK그룹의 사회공헌재단인 SK행복나눔재단은 사회문제 해결 플랫폼 ‘세상파일’을 통해 청각장애 학생을 위한 문자 통역 프로젝트의 성과와 운영 과정을 정리한 인사이트 리포트를 발간했다고 밝혔다.

 SK행복나눔재단 ‘세상파일’이 청각장애 학생을 위한 문자 통역 프로젝트의 성과를 정리한 인사이트 리포트를 발간했다.

이번 리포트에는 2021년부터 2024년까지 4년간 진행된 프로젝트의 전반적인 운영 과정과 변화, 그리고 그 과정에서 도출된 주요 인사이트가 담겼다. 단순한 성과 공유를 넘어, 사회문제를 해결해 나가는 실제 과정과 시행착오를 기록한 것이 특징이다.

교실 수업이 음성 중심으로 이뤄지는 환경에서 청각장애 학생의 학습 접근성은 오랜 과제로 지적돼 왔다. 세상파일은 이러한 구조적 문제를 해결하기 위해 교사의 발화를 문자로 실시간 제공하는 ‘실시간 AI 문자 통역 서비스 소보로’를 개발하고, 이를 실제 학교 수업 현장에 적용해 왔다.

해당 프로젝트에는 전국 초·중·고등학교에 재학 중인 청각장애 학생 총 240명이 참여했다. 프로젝트 종료 후 실시한 최종 효과 측정 결과, 수업 내용 수신율은 솔루션 도입 전 20%에서 85%로 크게 향상됐으며, 수업 내용 이해도 역시 46점에서 65점으로 상승했다.

정성적 지표에서도 뚜렷한 변화가 나타났다. 수업에 대한 자신감은 프로젝트 첫해 40%에서 종료 시점 100%로 향상됐고, 수업 흥미도 역시 30%에서 75%로 증가해 학습 동기와 몰입도가 강화된 것으로 나타났다.

리포트에는 이러한 성과에 이르기까지의 과정도 상세히 담겼다. 실시간 문자 통역 정확도는 초기 약 78% 수준에서 시작해 지속적인 개선을 거쳐 최종 96%까지 단계적으로 향상됐다. 세상파일은 현장에서의 선택과 개선 과정을 구체적으로 기록함으로써, 사회 변화를 고민하는 기업 실무자와 사회혁신가, 소셜벤처 관계자들에게 참고할 수 있는 실질적인 인사이트를 제공하고자 했다.

한편 ‘소보로’는 현재 전국 16개 시·도 교육청의 보조공학기기 지원 품목으로 등록돼 있다. 이에 따라 청각장애 학생은 각 시·도 교육청 홈페이지 또는 특수교육지원센터를 통해 신청하면 경제적 부담 없이 1년 단위로 무상 대여를 받을 수 있다.

프로젝트를 담당한 세상파일팀 김선홍 매니저는 “이번 리포트는 결과보다는 문제 해결의 과정을 중심으로 정리한 기록”이라며, “수치로 확인된 변화와 현장에서의 시행착오가 사회문제를 다루는 실무자들에게 의미 있는 참고 자료가 되길 바란다”고 말했다.

이번 인사이트 리포트는 세상파일 공식 홈페이지를 통해 누구나 확인하고 다운로드할 수 있다.

[경제엔미디어=김재호 기자]