국민권익위원회는 설 연휴 기간인 2월 16일부터 18일까지 정부 민원 대표전화 ‘국민콜110’을 24시간 정상 운영한다고 밝혔다. 이에 따라 연휴 기간에도 민원 상담 공백 없이 각종 생활 정보와 행정 민원 상담 서비스가 제공된다.

 이미지=국민권익위원회 제공

국민콜110은 연휴 기간 동안 교통상황, 진료 가능 병원, 당번 약국 등 생활 밀착형 정보를 상시 안내한다. 전국 어디서나 국번 없이 110번을 누르면 고속도로 및 국도 정체 구간, 대중교통 연장 운행 시간 등 교통 정보를 확인할 수 있으며, 연휴 중 운영하는 병원·약국 정보도 제공받을 수 있다.

또한, 불법 주·정차 단속 및 통행 불편 신고 문의, 전기·수도 고장 신고, 생활 소음 및 쓰레기 소각 신고, 유기·유실 동물 보호 관련 문의 등 비긴급 생활 민원 상담도 지원한다.

상담은 전화 외에도 카카오톡 플러스 친구 ‘국민톡110’, 모바일 누리집 문자상담, 청각·언어장애인을 위한 화상 수어상담 및 온라인 채팅, 누리소통망 계정 등 다양한 채널을 통해 이용할 수 있다.

허재우 정부합동민원센터장은 “국민콜110은 매년 약 240만 명이 이용하는 정부 민원 대표 상담 서비스”라며 “설 연휴에도 24시간 정상 운영되는 만큼 궁금한 사항이 있을 경우 언제든지 국민콜110을 이용해 주시기 바란다”고 밝혔다.

[경제엔미디어=전현태 기자]