KB국민은행이 고령층과 금융 취약계층을 위한 맞춤형 금융 공간을 확대하며 포용 금융 실천에 나섰다.

KB국민은행은 10일 인천 서구 가좌동점에 라운지 형태의 특화 점포인 ‘KB 시니어 행복 라운지’를 새롭게 개소했다고 밝혔다.

 KB국민은행이 10일 인천 서구 가좌동점에 ‘KB 시니어 행복 라운지’를 새롭게 개소했다.

‘KB 시니어 행복 라운지’는 고령층을 비롯한 금융 취약계층이 보다 편리하게 금융 서비스를 이용할 수 있도록 조성된 시니어 고객 전용 맞춤형 공간이다. 

전담 직원이 상주해 빠른 창구를 통해 입출금, 통장 재발행, 연금 수령 등 어르신들이 자주 이용하는 금융 업무를 신속하게 지원한다.

라운지 내부에는 안마의자와 혈압 측정기, 커피 머신 등 다양한 편의시설이 마련돼 어르신들이 편안하게 머물 수 있도록 했다. 

해당 공간은 금융 업무뿐 아니라 휴식과 소통이 가능한 열린 공간으로, 지역 주민 누구나 이용할 수 있다.

KB국민은행은 이와 함께 시니어 및 금융 취약계층의 금융 접근성을 높이기 위해 이동 점포 형태의 ‘KB 시니어라운지’를 운영하고 있으며, 지난해 12월 문을 연 ‘KB골든라이프 자문센터 종로 평창’을 통해 상속·증여 전문 상담 등 시니어 맞춤형 라이프 케어 서비스도 제공하고 있다.

KB국민은행 관계자는 “KB 시니어 행복 라운지는 어르신들의 금융 이용 편의를 높이는 동시에 지역 주민과 소통할 수 있는 공간으로 조성됐다”며, “앞으로도 시니어 고객의 삶 전반을 함께하는 금융 서비스를 통해 든든한 금융 파트너로서의 역할을 지속해 나가겠다”고 말했다.

한편 KB금융그룹은 그룹 차원에서 시니어 고객을 위한 종합 서비스 강화에 나서고 있다. 

KB라이프는 지난 1월 보험·요양·은행 서비스를 결합한 ‘보험-은행 복합 점포’인 ‘KB라이프 역삼 센터’를 개소해 자산관리부터 요양·돌봄까지 아우르는 원스탑 종합 라이프 컨설팅을 제공하고 있다. 

또한, KB라이프의 요양 사업 자회사인 KB골든라이프케어는 지난해 ‘강동빌리지’, ‘광교빌리지’, ‘은평빌리지’를 추가로 개소하며 현재 총 5개의 도심형 실버타운을 운영 중이다.

[경제엔미디어=박철홍 기자]