KB국민은행이 오는 26일 마이데이터로 연결된 타 금융사 대출까지 한 번에 대출금리 인하를 신청할 수 있도록 지원하는 ‘금리인하요구권 대행 서비스’를 출시한다.

 이미지=KB국민은행 제공

이번 서비스는 고객이 모바일 앱 ‘KB스타뱅킹’에서 한 번만 동의·신청하면 여러 금융회사의 대출에 대해 금리인하 가능 여부를 정기적으로 점검하고, 조건 충족 시 고객을 대신해 금리인하요구권을 자동으로 신청해 주는 것이 특징이다.

이는 지난해 12월 금융위원회가 마이데이터 기반 금리인하요구권 대행 서비스를 혁신금융서비스로 지정한 데 따른 조치다. 은행 측은 이를 통해 고객의 실질적인 이자 부담을 경감하고 포용 금융을 확대하겠다는 방침이다.

이용 방법은 간단하다. 고객은 KB스타뱅킹 내 대출 메뉴에서 해당 서비스를 신청한 뒤, 본인의 대출 정보를 마이데이터로 연동하면 된다. 서비스 이용은 고객 1인당 1개 금융회사에 한해 가능하다. 신청이 완료되면 KB국민은행은 마이데이터를 활용해 고객의 신용 상태 변화를 지속적으로 모니터링한다.

특히 이번 서비스는 사후관리 기능을 강화한 것이 차별점이다. 기존 금리인하요구권 서비스가 신청 결과 안내에 그쳤다면, 본 서비스는 금리인하가 수용되지 않은 경우 거절 사유를 분석해 안내하고 금리인하 가능성을 높이기 위한 개선 방안도 함께 제시한다. 이후 신용 상태가 개선되면 자동으로 재신청을 진행해 고객이 놓치기 쉬운 금리인하 기회를 체계적으로 관리한다.

KB국민은행 관계자는 “금리인하요구권 신청 과정에서 고객이 겪는 불편을 줄이고 제도의 실효성을 높이기 위해 이번 서비스를 마련했다”며, “앞으로도 금융소비자 권익 보호를 최우선으로 실질적인 금융 부담 완화를 위한 서비스를 지속 확대해 나가겠다”고 밝혔다.

[경제엔미디어=박철홍 기자]